Connaissez-vous la stratégie social media? Il est possible que ce terme ne vous soit pas inconnu, pourtant vous avez besoin d’éclairage sur le sujet ? Découvrez dans cet article comment bien choisir le réseau socialsur lequel vous positionner en priorité́ pour votre entreprise en Martinique. Puis, comment créer la stratégie social media idéale pour votre business. C’est parti !
C’est quoi une stratégie social media ?
Pour faire simple, votre stratégie social media regroupe toutes les actions que vous allez planifier et mettre en œuvre sur vos médias sociaux. C’est la synthèse de ce que vous envisagez faire, et espérez accomplir sur vos réseaux sociaux pour atteindre vos objectifs marketing et commerciaux.
Plus votre stratégie est précise, plus elle est efficace. Alors mieux vaut rester concis et éviter les objectifs trop ambitieux ou généraux, difficiles à atteindre et à mesurer.
Pourquoi mettre en place une stratégie social media ?
Rappelez-vous… Avant, les réseaux sociaux étaient utilisés pour un usage personnel. Un partage de photo souvenir sur Facebook, le message d’anniversaire à votre cousin… Mais aujourd’hui, les réseaux sociaux sont incontournables dans votre stratégie commerciale d’entreprise.
Que vous possédiez un restaurant, une boutique, une entreprise de service en Martinique… C’est le levier numéro un pour attirer à vous les clients (en complément d’un site internet, il va de soi).
Pourquoi ? Avec une stratégie social media performante, vous gênerez des leads (= nouveaux contacts). Mieux encore, vous acquérez de nouveaux clients, et gagnez-en visibilité́ sur le web.
Oui, être présent sur le réseau social adapté à votre entreprise vous permet de :
- Rester en veille sur l’évolution du marché et de vos concurrents
- Elargir votre communauté
- Être découvert par de nouveaux prospects
- Echanger facilement avec le monde
Pour ce, bien choisir son réseau social de prédilection et planifier une stratégie réfléchie et adaptée est indispensable. Prêt.e.s à vous lancer ? Découvrez comment créer votre stratégie social media en 10 étapes.
Créer sa stratégie social media en 10 étapes
Mettre en place une stratégie social media est indispensable pour votre entreprise, vous l’avez compris. Mais comment s’y prendre pour que cette dernière soit performante, facile, et efficace ?
Découvrez les 10 étapes clés à suivre pour ne pas vous tromper.
1. Fixer vos objectifs
Commençons par éclaircir votre objectif principal. Pourquoi voulez-vous être sur les réseaux sociaux aujourd’hui ?
Vous cherchez à :
- Accroître la notoriété de votre entreprise ?
- Promouvoir un lancement ? (Vous venez de créer une nouvelle collection de maillot de bain ? Lancer l’ouverture d’un nouvel établissement pour vos saveurs créoles ?)
- Créer et fidéliser une communauté ?
- Gérer votre e-réputation ?
- Prospecter ?
- (…)
Oui, difficile de choisir entre tous ces objectifs puissants… Mais pour une stratégie social media efficace, ne cherchez pas à tout faire d’un coup : priorisez.
Vous vous lancez ? Commencez par prospecter et gagnez en notoriété.
Business et trafic en stagnation ? Créez et fidélisez votre future communauté en vous rapprochant de vos prospects grâce aux réseaux sociaux.
2. Définir votre cible
Oui, aujourd’hui, nous sommes nombreux à utiliser les réseaux sociaux pour un usage personnel. Et vous avez certainement une préférence pour l’un d’eux… N’est-ce pas ?
Méfiez-vous : ne choisissez pas le réseau social de votre entreprise en fonction de vos préférences personnelles.
Une stratégie social media se met en place suite à la définition précise de votre cible et des objectifs fixés.
L’âge, le sexe, ou encore la catégorie socio-professionnelle de votre cible influent sur le choix du média social à utiliser. Les données démographiques et les informations personnelles sont à prendre en compte aussi.
Alors, à qui vos prestations s’adressent-elles précisément ? Qui sont vos cibles, vos personas ?
Répondre à ces questions n’est pas toujours évident, mais bien indispensable avant toute mise en place de vote stratégie marketing efficace.
Vous l’avez compris, il s’agit de viser juste, et chez Altorsor Communication Martinique, nous sommes là pour vous accompagner.
Prêt.e.s à devenir les rois du SMO ? Créons ensemble votre stratégie social media efficace.
3. Comprendre la stratégie social media de vos concurrents
Une fois votre cible parfaitement définie, décelez et comprenez la stratégie social media mise en place par vos concurrents :
- Qui sont-ils ?
- Où sont-ils ? (Quels réseaux sociaux)
- Comment se positionnent-ils ?
Ne sous-estimez pas l’utilité de cette étape. En repérant la visibilité de vos concurrents et analysant leur stratégie sur les réseaux cela vous :
- Conforte (ou non) dans le bon choix de réseaux
- Inspire les idées qui fonctionnent le mieux
- Evite certaines erreurs
- Fait gagner énormément de temps.
Attention. S’inspirer ne signifie pas copier. Pourquoi demander aux utilisateurs de vous choisir si vous arrivez avec du déjà vu ?
Différenciez-vous de vos concurrents. Ou déléguez cette mission clé à l’un.e de nos Community manager Altosor Martinique, qui se font toujours un réel plaisir de vous accompagner.
4. Choisir le réseau social adapté
Êtes-vous à l’aise sur les réseaux sociaux ? Lesquels utilisez-vous ? Et à quel rythme ?
Si vous débutez côté social media, inutile de vous engager dans quelque chose de très compliqué. Une maladresse est vite arrivée… Et vous voulez vous éviter des contraintes supplémentaires, n’est-ce pas ?
Posez-vous ces questions : vous avez plus d’aisance avec un réseau social particulier ? Vous aimez passer du temps sur Instagram ? Lire l’actualité sur LinkedIn ?
Mesurez l’efficacité des réseaux que vous utilisez et identifiez :
- S’il est aussi le réseau social de prédilection de votre cible, c’est ok
- Dans le cas contraire, le fait d’être à l’aise avec un réseau est loin d’être LE critère crucial de votre stratégie social media.
Les réseaux ne sont pas faits pour vous ? Nos Community manager sont là pour ça. Choisissez celui ou celle qui vous accompagnera dans votre stratégie social media en contactant l’équipe Altosor Communication ici.
5. Imaginer vos futurs contenus
Avez-vous pensé aux types de contenus réalisables dans votre stratégie social media ? Non ?
Contextualisons. Qu’allez-vous proposer, publier, partager sur vos réseaux ?
Des photos de qualités ? Des clichés professionnels de vos équipes, de vos produits, de vos bureaux (…) ? Ici, opter pour Instagram sera judicieux.
Vous êtes sur un secteur “non visuel”, sans envers du décor à valoriser ? Evitez ce réseau pour votre compte professionnel.
Plutôt infographies ? Tutoriels imagés ? Pinterest pourrait être une mine d’or pour vous.
Articles de blog ? De presse ? Livres blancs ? Pourquoi ne pas favoriser un réseau social comme LinkedIn, ou Twitter ?
6. Trouver un nom pour vos réseaux sociaux
Les objectifs sont fixés et les personas clairement définis ? Le réseau social à prioriser déjà choisi ?
Vous y êtes presque, il reste encore une étape cruciale avant d’officialiser la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux : le choix de votre nom.
Cela peut paraitre simple si le nom de votre entreprise s’adapte aisément à votre réseau social de prédilection.
Mais si ce dernier est trop long, déterminez la meilleure abréviation (comme l’utilisation des initiales uniquement, le retrait d’un ou plusieurs mots, des chiffres, de la ponctuation…).
N’oubliez pas : c’est ce nom que retiendront vos visiteurs, et ce nom auquel ils vous identifieront.
7. Présenter votre business grâce à une bonne description
Chaque réseau social est une vitrine pour votre entreprise, et une nouvelle occasion de vous présenter au monde.
La description, ou présentation, pèse tout autant dans la balance que votre stratégie de contenu.
Accordez-lui une grande importance et créez ainsi un profil concis, synthétique, moderne et efficace.
Besoin des conseils d’un professionnel ? Prenez contact avec l’un de nos Community manager Altosor communication Martinique en cliquant juste ici.
8. S’inspirer sans plagier
Pour mettre en place une stratégie social media efficace, se renseigner sur les choix de la concurrence et s’en inspirer est une bonne chose.
Mais, soyons d’accord : que l’idée de plagier reste loin de vous ! Bien que répandu sur les réseaux sociaux, le plagiat est à éviter à tout prix. In-ter-dit.
Ni bon pour votre image, ni pour votre notoriété et votre réputation, copier peut aussi vous apporter des problèmes juridiques.
Alors surtout, gardez votre originalité et affirmez votre identité. Vos prospects rejoindront vite votre communauté.
9. Viser le succès dès le départ avec une bonne stratégie social media
Pour avoir la meilleure stratégie social media, vous devez être confiant et positif dans vos actions sur les réseaux. Cela vous semble prétentieux ? Ne soyez pas frileux et osez utiliser les outils de communication qui s’offrent à vous.
Rappel : Pour atteindre le sommet, il ne faut pas avoir peur de le viser. Faisons équipe.
10. Faire appel à un Community manager
Réussir sa stratégie digitale c’est aussi apprécier l’expérience et en faire une utilisation quotidienne afin de l’optimiser.
Besoin d’accompagnement ? Manque de temps ? Peur de vous lancer ? Ne mettez pas pour autant votre stratégie social media de côté.
Le Community management est un métier. Echangeons sur vos projets, Altosor Communication Martinique prend toujours autant de plaisir à vous aider à les réaliser.
Altosor Martinique pour votre stratégie social media en Martinique et dans le monde
Facebook, Instagram, Pinterest, Youtube, Twitter, LinkedIn … Les réseaux sociaux sont nombreux et leur bonne gestion demande temps, créativité et connaissances techniques. Mais ça, vous le savez déjà…
Vous n’arrivez pas à choisir le vôtre ?
Aucune règle toute faite de ce côté : le réseau social adapté à votre projet dépend de votre cible et des points abordés en amont.
La présence sur au moins un réseau social, en plus de votre site internet (optimisé SEO bien sûr), est indispensable aujourd’hui pour la visibilité de votre business.
Alors, ne négligez aucun de ces leviers, ni même les autres (comme Google My Business, ou encore trip advisor quand cela vous concerne). Votre site web est beau ? Design ? Et optimisé SEO ?
Vous disposez d’une présence efficace sur au moins un réseau social ? Continuez, vous êtes sur la bonne voie. Vous pêchez sur au moins l’un de ses points ?
Bonne nouvelle ! Nos CM sont disponibles pour vous aider à mettre en place votre stratégie social media efficace. Le bonus ? Ils vous permettent de vous concentrer sur votre coeur de métier et vous libérer d’un stress à l’idée de piloter cette stratégie SMO.
Faites appel à un professionnel qui pilote votre stratégie digitale et social media efficacement. Altosor Communication Martinique vous permet de mettre en place LA stratégie sur-mesure qu’il vous faut pour sortir du lot sur le web. Pour contacter notre équipe c’est par ici.
